Politique d'Expédition – LuminaSky

1. Traitement de votre commande

Toutes les commandes passées sur LuminaSky sont traitées et expédiées dans un délai de 24h à 48h (hors week-ends et jours fériés). Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre commande sera validée.

2. Délais de livraison estimés

Nos produits sont expédiés directement depuis nos centres de production afin de vous offrir les meilleurs tarifs. Les délais de livraison actuels sont les suivants :

• France : 7 à 12 jours ouvrés.

• Europe (UE) : 8 à 15 jours ouvrés.

• Reste du monde : 12 à 20 jours ouvrés.

Note : Ces délais peuvent varier légèrement en fonction des périodes de forte affluence (fêtes de fin d'année, soldes) ou des conditions logistiques internationales.

3. Frais de port

• Livraison Standard (France) : Actuellement OFFERTE sans minimum d'achat.

• Livraison Prioritaire (Suivi + Assurance) : 6,50 €.

• Livraison Europe/Monde : Calculée lors du passage à la caisse selon la zone géographique.

4. Suivi de votre colis

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre astronaute directement sur notre site ou sur les plateformes de suivi internationales.

Il peut s'écouler 2 à 3 jours avant que le numéro de suivi ne devienne actif dans le système.

5. Précisions importantes

• Adresses erronées : LuminaSky n'est pas responsable des colis non livrés en raison d'une adresse incomplète ou erronée fournie par le client.

• Douanes : Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane peuvent parfois s'appliquer. Ces frais sont à la charge du client.